Si è optato non più per un questionario, troppo strutturato e invasivo, ma per una intervista molto discorsiva in cui vi sono solamente alcuni argomenti principali da toccare.
Primo passo è recuperare la lista dei champions, dalla quale verranno selezionati, non in modo casuale ma ponderato, una trentina di loro in base alla frequenza e all' andamento dell’utilizzo.
- L’intervista inizierà con la mia presentazione e quella del progetto di ricerca a cui (si spera) seguirà quella del ricercatore intervistato.
- Seguiranno domande generali sul metodo di “reclutamento” in cui verrà dato ampio spazio all’intervistato che se vorrà potrà o meno approfondire l’argomento, riportare considerazioni proprie, aneddoti, impressioni personali ecc…
- L’interazione sulla piattaforma e il network, verranno indagati tramite l’ausilio dell’elenco di tutti i champions stampato e sottoposto all’attenzione di ogni intervistato. In questo modo quando si porranno le domande relative al network si potranno indicare direttamente i partecipanti scorrendo la lista dei nomi (ciò dovrebbe evitare dimenticanze). In totale verrà formulata circa una cartella di domande per determinare: intensità di conoscenza, di amicizia, la confidenza che si ha con i colleghi, il livello di fiducia ecc...
- Si passerà poi ad indagare più nel particolare la piattaforma: quindi come viene utilizzata, aspettative iniziali (cosa hai provato la prima volta che ti sei loggato?), e le problematiche riscontrate. Anche in questo caso verrà utilizzato un supporto visivo: per indagare il differenziale semantico, verranno riportati in forma scritta le ipotetiche caratteristiche antitetiche della piattaforma, e il ricercatore indicherà semplicemente la sua posizione. Per individuare i termini del differenziale ci si rifarà alla letteratura indicata, e non saranno aggettivi tipici e rappresentativi di una piattaforma web, ma appartenenti anche alla sfera organizzativa e sociale.
- Infine verrà riservato uno spazio per eventuali suggerimenti, non per migliorare la strutturazione o progettazione tecnica della piattaforma, ma consigli sorti da esigenze personali realative all'ambito sociale: per esempio bisogno di ChatRooms private, oppure limitare l'accesso ad informazioni sensibili da parte di alcuni utenti, o ancora di spazi condivisibili creabili sul momento e terminata la conversazione eliminabili.
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